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仕事に直結☆すぐに役立つ THE・HINT 窓廻りのインテリアコーディネートを中心とした実用性の高い情報をご紹介。施工例や体験談、提案のコツなど、現場で役立つノウハウを毎号多彩なテーマでお届けします。

003 本当は教えたくない!私のセールストーク

今回はT-one web会員の皆様からお寄せいただいた、"窓廻り製品をご提案する際の必勝セールストーク"をご紹介します。

「もう少し説得力があれば、採用していただけるのに…」「お客様に喜ばれつつ、予算をアップするにはどんな風にすればいいの?」と悩んでいる方は必見!是非ともご活用ください。

「ほほう~」と納得できるトークならナルホド~をクリック。
目からウロコ!すぐにでも使いたいトークならスゴイッ!を気軽にクリックしてください!!

 
ブラインドも提案しだいで単価アップ!

静岡県 Oさん(ハウスメーカー)/提案製品 ヨコ型ブラインド/提案場所 キッチン

ブラインドを提案する時、「事務所のイメージがあるから・・・」というお客様に対しては、「実はこんなにカラフルな色があるんですよ」と、サンプル帳のカラーのページをバーン!と見せると、
「へえ~」と驚いてくださいます。
そしてブラインドのイメージが少し変わったところで「1枚1枚、自分で好きなカラーを選んで
オリジナルのブラインドも作れるんですよ」と付け加えます。
さらに「なんと10色以内でお選びいただくと、価格がたったの15%アップでできるんです!」と、
若干通販のトークのように元気にたたみかけると、意外に楽しみながら決めていただけますよ。

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ナルホド~×110人 スゴイッ!×17人
 
 
カーテンご希望のお客様にブラインドも選んでいただくコツ

三重県 Sさん(ハウスメーカー)/提案製品 木製ブラインド/提案場所 食堂の腰窓、ご主人の書斎など

お客様のご希望の有無にかかわらず、打ち合わせでは窓廻りのプレゼンとして、カットサンプルを提出しています。カーテンだけをご希望の方にも、あえてメカ製品の提案も添えさせていただきます。
「ブラインドは設計中にデザインした格子のようで、建物の中に組み込まれた感じがいいですよね」
「カーテンをご希望とお伺いしていたのですが、○○様のお宅に似合うものを色々探していたら、
このイメージが頭から離れなくて…」と、カタログを見ていただくなど、“正直に”お話・ご提案
させていただくと、お客様の計画になかった高額の木製ブラインドが結構決まります。

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ナルホド~×57人 スゴイッ!×40人
 
 
遮熱対策に『カーテン+ブラインド』のご提案!

東京都 Hさん(インテリアショップ)/提案製品 ヨコ型ブラインドの遮熱コートスラット
提案場所 南向き・西向きの窓、大きな開口部など

高層マンションや日当たりの良い開口部がある場合、「ドレープとレースカーテンやダブルのシェードをつけただけだと、あまりの日当たりのよさに室内が暑く、後日どうにかしたいと
いうご相談が多いんですよ」とさりげなくお施主様にお話しします。
そしてその解決策として「サッシ内側に遮熱効果のあるブラインドを取付けること」をご提案します。
たたみしろが小さいので眺望の邪魔にならず、ドレープ+レース+ブラインドのトリプル付けで、
陽射しの調整も思いのまま、もちろん売上もUP!「採寸しておいたので、暮らしてみて必要になったら
ご連絡ください」とお伝えすれば、注文も他店に流れません!!

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ナルホド~×61人 スゴイッ!×35人
 
 
装飾カーテンレールで、予算アップ!

神奈川県 Nさん(ハウスメーカー)/提案製品 カーテンレール/提案場所 居間・食堂以外の居室

カーテンレールは、居間・食堂については装飾レールにしてくださることが多いのですが、子供部屋など他の居室についてはご予算の関係で機能性レールになることが少なくありません。
ですが、「シンプルでリーズナブルなカーテンだからこそ、装飾レールにするとグレード感が
上がりますよ!」と施工例写真をお見せしながらご説明すると装飾レールになり、予算が
アップすることが多いです。

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ナルホド~×61人 スゴイッ!×13人
 
 
実際のお手入れ方法を伝えて、説得力アップ

福岡県 Yさん(フリーのIC)/提案製品 ヨコ型ブラインド、タテ型ブラインド、プリーツスクリーン
提案場所 浴室、リビングダイニング、和室

全て自宅で使っているので、自宅の写真を見せながら、主婦の立場で掃除面の手軽さを訴えています。
ヨコ型はお風呂掃除の時に一緒にシャワーをかけます。
タテ型は、床に掃除機をかける前にハネ開閉を数回繰り返し、100円ショップで購入した
洋服用ブラシで埃をはらいます。
プリーツスクリーンも、一旦上げ下げを繰り返して埃を落とし、さらに洋服ブラシではらいます。
こうして、手軽なお手入れでキレイを保つコツを身をもってご紹介しています。
外部からの見え方も、窓面から離れて撮影した写真を窓からの距離別で数パターンお見せして
います。

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ナルホド~×51人 スゴイッ!×43人
 
 
この一言で、小さな窓にもロールスクリーンを!

山梨県 Mさん(ハウスメーカー)/提案製品 ロールスクリーン/提案場所 洗面室、玄関

洗面室や玄関の小さな窓には、窓廻り製品を付けない方がいらっしゃいます。そんな時は、お手頃価格のタチカワさんのロールスクリーン「マカロン」を施工例写真でお見せして、
「これだけの価格でこんなに可愛らしくできますよ!」と言うと採用してくださる方が多いです。

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ナルホド~×57人 スゴイッ!×5人
 
 
畳のお部屋も、プリーツスクリーンなら♪

東京都 Fさん(ハウスメーカー)/提案製品 プリーツスクリーン/提案場所 和室、タタミコーナー

和室やタタミコーナーの窓を内障子と迷っていらっしゃる方には、「プリーツスクリーンなら、開けた際に全開できるのでお部屋が明るくなりますよ。障子と違って
貼り替えもいりません!」というと、決めてくださる方が多いです。

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ナルホド~×42人 スゴイッ!×9人
 
 
タテ型ブラインドは、バルコニーの窓で使うと効果的!

山口県 Sさん(設計・デザイン事務所)/提案製品 タテ型ブラインド、ロールスクリーン
提案場所 リビング、ダイニング

「タテ型ブラインドはバルコニーに出入りしやすく便利です。小窓のロールスクリーンと合わせて使っていただくと、お部屋の統一感も出ますよ」とお伝えします。
さらに窓枠の枠内納まりにするとお部屋がすっきり見え、お庭は窓枠で縁取って一枚の絵のように。
ガーデニングをされている奥様に喜ばれます。

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ナルホド~×44人 スゴイッ!×7人
 
 
キッチンのプライバシーにはロールスクリーン

鹿児島県 Oさん(リフォーム会社)/提案製品 ロールスクリーン
提案場所 対面キッチンの下がり壁とカウンターの間部分

対面キッチンをご希望ながら、オープンにしてキッチンの背面を見られるのはイヤというお客様には、「普段はオープンにして、来客などの隠したい場面でロールスクリーンを下ろすと
いいですよ。
使わない時は天井面にすっきり隠れるのでジャマになりませんし、便利ですよ」と言うと、
ロールスクリーンを付けられるお施主様が多いです。

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ナルホド~×30人 スゴイッ!×10人
 
 
エアコンとカーテンレールは、私が一緒に取り付けます!

静岡県 Kさん(ハウスメーカー)/提案製品 カーテンレール全般
提案場所 エアコンと隣接するカーテン取付場所すべて

「エアコンを取り付けた後、残っている空間でカーテンレールの長さを調整しますので、できれば両方こちらにお任せされた方が、エアコンもカーテンもキレイに取り付け施工できますよ」と
お勧めすると、多くの方が合わせてご依頼くださいます。

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ナルホド~×25人 スゴイッ!×43人
 

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