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仕事に直結☆すぐに役立つ THE・HINT 窓廻りのインテリアコーディネートを中心とした実用性の高い情報をご紹介。施工例や体験談、提案のコツなど、現場で役立つノウハウを毎号多彩なテーマでお届けします。

024 皆さんの体験談「アフターフォロー・アフターケアはどうしていますか?」

今回のTHE・HINTでは、読者の皆さんからお寄せいただいた
「アフターフォロー・アフターケアはどうしていますか?」をご紹介します。
“こんなことに気を付けていたので、後々のアフターフォローや
ケアができた!”といった、ここだから聞けるエピソードの数々。
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 「資生堂パーラーの『ビューティープリンセス』(8本セット)」をプレゼント。
 皆さんのたくさんの【いいね】、ありがとうございました!

 
品番を決め、採寸を済ませておけば…

神奈川県 Kさん(ハウスメーカー)

打ち合わせ時に小窓や高窓などへの製品が必要か
否か迷っている場合は、
最初に施工はしませんが、あとで取付けることになった場合を考えて、お客様に無駄な費用をかけさせないために、品番を決め、他の窓廻りの施工時に一緒に採寸を済ませておきます。

そうすることで、必要なときに電話をもらえればすぐ注文できます!採寸・注文・取付けという工事の手間が半分になるので、施工費もお安くできやすいです。

また、窓廻りの工事で喜ばれているのは、縫製時のカーテン生地残布を工事後に差し上げていることです。クッションや小物を同じ生地で作成したり、ファブリックパネルにすることができると大変人気です♪
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下地工事を済ませていたことによって…

埼玉県 Aさん(ハウスメーカー)

窓廻り製品の打合せを行った際、予算上の問題もあって、
廊下・階段は入居後に状況を見てから決めたいという内容となりました。後に、必要だと思った時すぐ対応できるように、天井下地などの準備は済ませておきました。

入居後お邪魔したところ、やはり陽射しが想像よりも入ってくるとのことで、ロールスクリーンの追加のご注文をいただきました。最初に下地を入れておいたことにより、設置場所に困らずスムーズに取付けすることができました!
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コンセントの設置と工事のタイミングで…

山梨県 Sさん(ハウスメーカー)

LDKの大きな吹き抜けに、バーチカルブラインドを
ご提案しましたが、
窓からの景色を楽しみたいとのことで製品は取付けないことに。
しかし、どうしても気になったため、あらかじめ天井際に電動製品用にコンセントを設置しておきました。

中間検査で光の入り方をお話しし、「本当に製品がなくて大丈夫ですか?」と、再度確認した結果、やはり夏場は陽射しが強すぎるとのことで電動のバーチカルブラインドをご採用いただきました。

足場がまだ流用できるタイミングであったため、余計な費用がかからず喜んでいただけました♪
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しっかりとシミュレーションを行ったので…

北海道 Fさん(卸)

新築マンションの高層階に入居予定のお客様から窓廻りの
ご相談を受けました。
「日中から夕方にかけては西日が強いですが、夜は夜景を楽しみたい」とのご要望に、ロールスクリーンをご提案しました。窓の幅が大きかったため、サッシ窓に対する製品の分割方法を予算と照らし合せてご検討いただきました。
結果、使い勝手を優先という事で、よく開ける窓とそうでない窓とで生活する上でのシミュレーションをしっかり行い、サイズを決めて納品しました。

数日後、気になっていた使い勝手についてお電話で伺ったところ、「あの時にシミュレーションして本当に良かったです!」と大満足でした。その後、ご実家の窓廻りリニューアルもご提案する運びとなりました!
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